1. Γενικά

1.1.- Η “DREAMSCAPE” είναι μια ηλεκτρονική πλατφόρμα λιανικού εμπορίου ειδών ιματισμού και αξεσουάρ (e-shop), η οποία παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών των προβαλλομένων προϊόντων, κατόπιν διαδικτυακής παραγγελίας, με την επιφύλαξη της επάρκειας αποθεμάτων.

1.2.- Η ηλεκτρονική πλατφόρμα προσφέρεται από την ατομική επιχείρηση με διακριτικό τίτλο “DREAMSCAPE”.

1.3.- Με τη χρήση της ιστοσελίδας, επιβεβαιώνετε πως έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις, όπως και την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies.

1.4.- Η “DREAMSCAPE” ενδέχεται περιστασιακά να τροποποιήσει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις όσο και τις προσφερόμενες υπηρεσίες.

2. Αντικείμενο και Υπηρεσίες

2.1.- Στην ιστοσελίδα της προβάλλονται διάφορα προϊόντα γυναικείας ένδυσης και αξεσουάρ, δημιουργίες της “DREAMSCAPE” τα οποία διατίθενται προς πώληση.

2.2.- Πιο συγκεκριμένα, κατά την περιήγησή σας στις ενότητες του διαδικτυακού χώρου της “DREAMSCAPE”, μπορείτε να αναζητήσετε τα προϊόντα που βρίσκονται προς πώληση στο διαδικτυακό κατάστημα.

2.3.- Σε περίπτωση που επιθυμείτε, μπορείτε να εγγραφείτε στο δελτίο ενημέρωσης (newsletter) προκειμένου να λαμβάνετε άμεσα γνώση για τις προσφορές, αφίξεις νέων προϊόντων, εκπτωτικά κουπόνια κλπ.

2.4.- Η “DREAMSCAPE” μπορεί οποτεδήποτε να περιλάβει και οποιεσδήποτε άλλες πρόσθετες υπηρεσίες.

3. Γενικές Υποχρεώσεις και Δικαιώματα

3.1.- Η “DREAMSCAPE” διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει στον διαδικτυακό της χώρο και να τροποποιεί, ανανεώνει, ακόμη και να αποσύρει αυτά οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή της πολιτική, αλλά και τις ανωτέρω πρόσθετες υπηρεσίες (τυχόν προσφορές, εκπτωτικά κουπόνια κλπ.), οι οποίες επίσης δύνανται να επιλέγονται, να τροποποιούνται, να ανανεώνονται, να αποσύρονται οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

3.2.- Όλο το περιεχόμενο της ηλεκτρονικής πλατφόρμας συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων και κειμένων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της “DREAMSCAPE”, και κανένα από αυτά δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή αναδιανομής από οποιονδήποτε χωρίς την άδειά της.

4. Έκταση ευθύνης

4.1.- Όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω της πλατφόρμας είναι μοναδικά. Τα αξεσουάρ παράγονται κατόπιν παραγγελίας. Κατόπιν τούτου, η “DREAMSCAPE” παρότι καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ταχύτερη παράδοση του προϊόντος, δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις.

4.2.- Στα πλαίσια των συναλλαγών (και με την επιφύλαξη του όρου 7 – Όροι Ακύρωσης) η “DREAMSCAPE” δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε τυχόν περαιτέρω βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους και για οποιαδήποτε αιτία.

4.3.- Η “DREAMSCAPE” σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για τυχόν παρουσία κακόβουλου λογισμικού, ιών ή άλλων επιζήμιων στοιχείων, προερχόμενων από τρίτους, είτε πρόκειται για την παρούσα πλατφόρμα, είτε για κάποια άλλη ιστοσελίδα, στην οποία θα παραπέμπεται ο χρήστης μέσω συνδέσμων, υπερσυνδέσμων ή τυχόν διαφημιστικών.

5. Κόστος – Διαδικασία Πληρωμών

5.1.- Η χρήση της πλατφόρμας, όπως και η οποιαδήποτε επικοινωνία μέσω αυτής, είναι δωρεάν.

5.2.- Όσον αφορά την ενότητα του διαδικτυακού καταστήματος, κάθε καταχώριση προϊόντος, συνοδεύεται από συνοπτική περιγραφή αυτού, τυχόν διαθεσιμότητά του, καθώς και την τιμή του. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας η ”DREAMSCAPE” αξιώνει από τον ενδιαφερόμενο χρήστη την καταχώριση κάθε στοιχείου απαραίτητου για την πληρωμή (ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμό πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, όνομα δικαιούχου, διεύθυνση, Τ.Κ., χώρα, κλπ.)

5.3.- Κάθε χρηματική καταβολή γίνεται ηλεκτρονικά με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή μέσω IRIS.

5.4.- Για κάθε ηλεκτρονική πληρωμή, ο χρήστης θα ανακατευθύνεται μέσω υπερσυνδέσμου (hyperlink) σε ασφαλές περιβάλλον, όπου θα απαιτείται η συμπλήρωση της ειδικής φόρμας παραγγελίας, καταχωρώντας τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της κάρτας, καθώς επίσης και τον τριψήφιο (3ψήφιο) αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος αυτής.

5.5.- Τα έξοδα αποστολής για Ελλάδα είναι δωρεάν. Για κάθε αγορά ο χρήστης θα επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής, τα οποία ανέρχονται στο ποσό των δεκαπέντε Ευρώ (15€) για Κύπρο και είκοσι Ευρώ (20€) για τις υπόλοιπες χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ζώνης. Για χώρες που βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ο χρήστης θα ενημερώνεται κατά περίπτωση πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

5.6.- Σημειωτέον ότι τα ανωτέρω αναφερόμενα ποσά δύνανται να αυξομειωθούν ανάλογα με την τιμολογιακή πολιτική της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας.

5.7.- ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ. Η “DREAMSCAPE” στα πλαίσια εμπορικής προώθησης των προϊόντων της δύναται ανά περιόδους να εξασφαλίζει προνομιακές τιμές σε συγκεκριμένα είδη. Για να επωφεληθεί ο χρήστης των προσφορών αυτών θα πρέπει να προβαίνει στην αγορά αποκλειστικά εντός του χρονικού διαστήματος που θα αναφέρεται στην ιστοσελίδα.

6. Αποστολή και Παραλαβή

6.1.- Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η “DREAMSCAPE” προβαίνει σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες και την έγκαιρη και ασφαλή παράδοσή τους στον πελάτη. Μετά την αγορά, ο χρήστης λαμβάνει αποδεικτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας.

6.2.- Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται μέσα σε διάστημα δύο (2) με τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών από την παραγγελία τους, εάν η αποστολή τους είναι εντός Ελλάδος και σε διάστημα τριών (3) με οκτώ (8) εργάσιμων ημερών, εάν η αποστολή τους είναι εκτός Ελλάδος.

6.3.- Οι ανωτέρω προθεσμίες είναι ενδεικτικές. Λόγω αυξημένου αριθμού παραγγελιών, οι αποστολές σε κάποιες περιπτώσεις δύνανται να ξεπεράσουν τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης. Για τον λόγο αυτό, ο κάθε χρήστης, μπορεί να ενημερώνεται για την πορεία της αποστολής τους, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@dreamscapeclothes.com ή τηλεφωνικά στον αριθμό +30 6932152801, με πλήρη αναφορά στοιχείων παραγγελίας.

6.4.- Όλα τα προϊόντα που αποστέλλονται υπόκεινται σε σχολαστικό και ποιοτικό έλεγχο. Εάν, ωστόσο, υπάρξει ελαττωματικό προϊόν, μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή και να ζητήσετε την άμεση αντικατάστασή του, κατόπιν τηλεφωνικής ή άλλης συνεννόησης. Για τον λόγο αυτό, καλείστε να ελέγχετε το προϊόν κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας καθώς και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

7. Όροι Ακύρωσης και Επιστροφών

7.1.-Ακύρωση της παραγγελίας επιτρέπεται μόνον εντός πέντε (5) ημερών από την ολοκλήρωσή της.

7.2.- Στην περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης, ο χρήστης δύναται είτε να επιλέξει την επιστροφή των χρημάτων του είτε να ζητήσει το καταβαλλόμενο ποσό να λογιστεί ως πιστωτικό και με αυτό να προχωρήσει σε αγορά άλλων αντιστοίχων προϊόντων.

7.3.- Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται ανάλογα με την πολιτική της εκάστοτε τράπεζας και δύναται να διαρκέσει από δύο (2) – πέντε (5) εργάσιμες ημέρες. Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δεκτές στις ακόλουθες περιπτώσεις: α. για αγορές που έχουν γίνει σε περιόδους εκπτώσεων (παρ. 5.7.) β. σε προϊόντα που παραχωρούνται ως δώρα διαγωνισμών (giveaways) γ. σε αγορές που προέρχονται από πιστωτικά ποσά. Στην περίπτωση που έχει ήδη λάβει χώρα η αποστολή του προϊόντος, για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή του προϊόντος οφείλει να πραγματοποιηθεί εντός πέντε (5) ημερών από την ημέρα παραλαβής.

7.4.- Αλλαγές Προϊόντων δεν γίνονται δεκτές. Επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή αυστηρά στην αρχική κατάσταση του προϊόντος εντός δέκα (10) ημερών και με την επιστροφή των χρημάτων ο ενδιαφερόμενος χρήστης μπορεί να προβεί σε αγορά νέου προϊόντος.

7.5.- Για αγορές άνω του ενός (1) προϊόντος, αίτημα επιστροφής χρημάτων ή αλλαγή είναι εφικτή μόνο στο ένα (1).

7.6.- Επιστροφή προϊόντος στην “DREAMSCAPE” γίνεται αποκλειστικά με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία που διενήργησε την αποστολή και εντός της ανωτέρω οριζόμενης προθεσμίας (Όρος 7.4.). Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αυστηρά στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή ελαττώματα, στην αρχική τους συσκευασία με το συνοδευτικό καρτελάκι της εταιρείας και την αντίστοιχη απόδειξη αγοράς. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα κριθεί αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

7.7.- Για αίτημα επιστροφής χρημάτων του ενδιαφερομένου χρήστη απαιτείται η προώθηση αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@dreamscapeclothes.com, με πλήρη αναφορά στοιχείων παραγγελίας.

8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

8.1.- Η “DREAMSCAPE” δύναται να διατηρεί στοιχεία των ενδιαφερόμενων χρηστών για την εξασφάλιση της έγκαιρης, προσήκουσας και ορθής αποστολής των προϊόντων, καθώς και για γενικότερους σκοπούς εμπορικής προώθησης, φορολογικών υποχρεώσεων κλπ.

8.2.- Στα πλαίσια αυτά, η ”DREAMSCAPE” διαχειρίζεται την πλατφόρμα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό(ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 (GDPR). Για περισσότερα κατευθυνθείτε στην ενότητα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο

9.1.- Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, καθώς και οι ειδικότερες προβλέψεις του παρόντος, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, ως δίκαιο της έδρας της επιχείρησης.

9.2.- Κάθε διαφορά εκ της εκτέλεσης της παρούσας σύμβασης θα επιλύεται από τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών.

10. Τελικές Διατάξεις

10.1.- Σε περίπτωση που ήθελε κηρυχθεί άκυρος κάποιος από τους όρους της παρούσας, δεν επηρεάζεται η ισχύς των υπολοίπων όρων αυτής.

10.2.- Ο ενδιαφερόμενος χρήστης δηλώνει υπεύθυνα ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει όλους τους ανωτέρω όρους, τους οποίους και αποδέχεται.

Terms and Conditions

1. General

1.1. “DREAMSCAPE” is an online retail platform (e-shop) for clothing and accessories, enabling users to purchase the displayed products by placing orders online, subject to stock availability.

1.2. The online platform is operated by the sole proprietorship under the trade name “DREAMSCAPE.”

1.3. By using this website, you confirm that you have read, understood, and accepted these Terms and Conditions, as well as the Privacy Policy, including the use of cookies.

1.4. “DREAMSCAPE” may periodically amend these Terms and Conditions and the services it offers.

2. Scope and Services

2.1. The website displays various women’s clothing and accessories designed by “DREAMSCAPE,” which are available for purchase.

2.2. While browsing the “DREAMSCAPE” website, you may search for products available for sale through the online store.

2.3. If you wish, you may subscribe to the newsletter to receive updates on promotions, new arrivals, discount coupons, and similar offers.

2.4. “DREAMSCAPE” may introduce additional services at any time.

3. General Rights and Obligations

3.1. “DREAMSCAPE” reserves the right to freely select the products displayed on its website and to modify, update, or remove them at any time without prior notice. The same applies to its pricing policy and any additional services (including promotions, discount coupons, etc.), which may likewise be introduced, modified, updated, or withdrawn at any time without prior notice.

3.2. All content on the platform, including images, graphics, photographs, designs, and text, is the intellectual property of “DREAMSCAPE.” None of this content may be sold, copied, modified, reproduced, republished, or redistributed, in whole or in part, without its prior permission.

4. Limitation of Liability

4.1. All products available through the platform are unique. Accessories are made to order. Accordingly, although “DREAMSCAPE” makes every effort to deliver products as quickly as possible, it shall not be liable for any delivery delays.

4.2. Within the scope of its transactions (subject to Section 7 – Cancellation Terms), “DREAMSCAPE” shall not be liable for any loss or damage arising from order cancellations, failure to fulfill orders, or delays in fulfilling orders, regardless of the cause.

4.3. “DREAMSCAPE” shall not be liable for the presence of malware, viruses, or any other harmful software originating from third parties, whether on this platform or on any website accessed through links, hyperlinks, or advertisements.

5. Prices and Payment Process

5.1. Use of the platform and all communication through it are free of charge.

5.2. Each product listing includes a brief description, availability (where applicable), and its price. To complete an order, “DREAMSCAPE” requires the user to provide all information necessary for payment, including email address, credit/debit card details, cardholder name, address, postal code, country, and any other required information.

5.3. All payments are made electronically using a credit or debit card or through IRIS.

5.4. For every electronic payment, users are redirected via hyperlink to a secure payment environment where they must complete the payment form by entering their card number, expiration date, and the three-digit security code (CVV) printed on the back of the card.

5.5. Shipping within Greece is free of charge. Shipping costs are €15 for Cyprus and €20 for all other countries within the European Union. For countries outside the European Union, shipping charges will be communicated before the purchase is completed.

5.6. The above shipping charges may be adjusted depending on the pricing policy of the courier company.

5.7. Discount Periods. As part of its promotional activities, “DREAMSCAPE” may periodically offer preferential prices on selected products. Users may benefit from these offers only if purchases are completed within the promotional period specified on the website.

6. Shipping and Delivery

6.1. Once an order has been completed, “DREAMSCAPE” undertakes all necessary steps to ensure timely and secure delivery. After purchase, the user receives an email confirmation containing all order details.

6.2. Products are dispatched within two (2) to four (4) business days for domestic deliveries within Greece, and within three (3) to eight (8) business days for international deliveries.

6.3. These delivery times are indicative only. During periods of high order volume, shipments may exceed the estimated delivery timeframe. Users may request updates regarding their shipment by emailing info@dreamscapeclothes.com or by calling +30 6932152801, quoting their order details.

6.4. All products undergo thorough quality control before shipment. If a product is defective, you may refuse delivery and request an immediate replacement after contacting us by phone or other agreed means. Customers are therefore advised to inspect both the product and its packaging upon delivery for any visible defects.

7. Cancellation and Returns Policy

7.1. Orders may be cancelled only within five (5) days of being placed.

7.2. If an order is cancelled within this period, the user may either receive a refund or request that the amount be credited toward the purchase of other products.

7.3. Refund processing depends on the relevant bank’s policies and may take between two (2) and five (5) business days. Cancellations and refunds are not accepted:

• for purchases made during discount periods (Section 5.7);
• for products awarded as giveaway prizes;
• for purchases made using store credit.

If the product has already been shipped, it must be returned within five (5) days of receipt before a refund can be processed.

7.4. Product exchanges are not accepted. Products may be returned only in their original condition within ten (10) days, after which the customer may use the refunded amount to purchase another product.

7.5. For purchases containing more than one (1) product, a refund or exchange request may only apply to one (1) item.

7.6. Returns must be made exclusively through the courier company that originally delivered the product and within the deadline specified in Section 7.4. Products must be returned in their original condition, free from damage or defects, in their original packaging, together with the company’s tag and the purchase receipt. Acceptance of the return is subject to a quality inspection by the company.

7.7. Refund requests must be submitted exclusively by email to info@dreamscapeclothes.com, including full order details.

8. Personal Data Protection

8.1. “DREAMSCAPE” may retain users’ personal information to ensure the timely and proper delivery of products, as well as for general marketing purposes, tax compliance, and other lawful business purposes.

8.2. The platform is managed in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (GDPR). For further information, please refer to the Privacy Policy.

9. Governing Law

9.1. These Terms and Conditions, together with their specific provisions, are governed by Greek law, being the law applicable to the company’s registered place of business.

9.2. Any dispute arising from the performance of this agreement shall be subject to the jurisdiction of the competent courts of Athens, Greece.

10. Final Provisions

10.1. If any provision of these Terms is declared invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall not be affected.

10.2. The user declares that they have read, understood, and accepted all of the above Terms and Conditions.