Πολιτική Επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

– Ακύρωση της παραγγελίας επιτρέπεται μόνον εντός πέντε (5) ημερών από την ολοκλήρωσή της.

– Στην περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης, ο χρήστης δύναται είτε να επιλέξει την επιστροφή των χρημάτων του είτε να ζητήσει το καταβαλλόμενο ποσό να λογιστεί ως πιστωτικό και με αυτό να προχωρήσει σε αγορά άλλων αντιστοίχων προϊόντων.

– Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται ανάλογα με την πολιτική της εκάστοτε τράπεζας και δύναται να διαρκέσει από δύο (2) – πέντε (5) εργάσιμες ημέρες. Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δεκτές στις ακόλουθες περιπτώσεις: α. για αγορές που έχουν γίνει σε περιόδους εκπτώσεων (παρ. 5.7.) β. σε προϊόντα που παραχωρούνται ως δώρα διαγωνισμών (giveaways) γ. σε αγορές που προέρχονται από πιστωτικά ποσά. Στην περίπτωση που έχει ήδη λάβει χώρα η αποστολή του προϊόντος, για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή του προϊόντος οφείλει να πραγματοποιηθεί εντός πέντε (5) ημερών από την ημέρα παραλαβής.

– Αλλαγές Προϊόντων δεν γίνονται δεκτές.

– Για αγορές άνω του ενός (1) προϊόντος, αίτημα επιστροφής χρημάτων είναι εφικτό μόνο στο ένα (1).

– Επιστροφή προϊόντος στην “DREAMSCAPE” γίνεται αποκλειστικά με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία που διενήργησε την αποστολή και εντός της ανωτέρω οριζόμενης προθεσμίας (Όρος 7.4.). Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αυστηρά στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή ελαττώματα, στην αρχική τους συσκευασία με το συνοδευτικό καρτελάκι της εταιρείας και την αντίστοιχη απόδειξη αγοράς. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα κριθεί αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

– Κάθε αίτημα επιστροφής χρημάτων του ενδιαφερομένου χρήστη θα προωθείται αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@dreamscapeclothes.com, με πλήρη αναφορά στοιχείων παραγγελίας.